Última actualización: 11 de agosto de 2026
En bio-natura (bio-natura.com.co), la protección de tus datos personales es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué información recolectamos, para qué la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia sobre protección de datos personales (habeas data).
1. Responsable del tratamiento
bio-natura Sitio web: bio-natura.com.co Correo de contacto: ditecoltda@yahoo.es
2. ¿Qué datos personales recolectamos?
Recolectamos datos que tú nos proporcionas directamente, por ejemplo al llenar un formulario de contacto, solicitar una cotización o comunicarte con nosotros:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad o dirección (cuando es necesaria para cotizar envío o instalación)
- Información sobre el producto o servicio de tu interés (tanques, sistemas sépticos, filtración, soluciones agrícolas)
También recolectamos datos de forma automática mientras navegas en el Sitio, a través de cookies y herramientas de analítica (Google Analytics) y publicidad (Google Ads, Meta Pixel): páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de dispositivo/navegador y ubicación aproximada. Para más detalle sobre esto, consulta nuestra Política de Cookies.
3. ¿Para qué usamos tus datos?
- Responder tus solicitudes de contacto o cotización.
- Coordinar la venta, entrega o instalación de nuestros productos.
- Enviarte información comercial o promocional, cuando hayas dado tu consentimiento para ello.
- Medir el tráfico y uso del Sitio para mejorar la experiencia de navegación.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y mostrarte anuncios relevantes.
- Cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.
4. ¿Con quién compartimos tus datos?
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Sitio o nuestras campañas, como Google (Analytics, Ads) y Meta (Facebook/Instagram Ads), quienes procesan datos de navegación bajo sus propias políticas de privacidad.
- Empresas de transporte o logística, cuando es necesario para entregar un producto.
- Autoridades competentes, cuando la ley así lo exija.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos personales mientras exista una relación comercial contigo o mientras sea necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recolectados, y posteriormente durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, obligaciones contables o fiscales).
6. Tus derechos como titular de los datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a ditecoltda@yahoo.es indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
7. Cookies
El Sitio utiliza cookies necesarias, analíticas y de marketing. Puedes conocer el detalle y gestionar tus preferencias en nuestra Política de Cookies.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales. La fecha de “Última actualización” en la parte superior refleja la versión vigente.
10. Contacto
Si tienes preguntas, solicitudes o quejas relacionadas con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos en ditecoltda@yahoo.es.